IndiGo Crisis: 500 से ज्यादा फ्लाइट्स रद्द, तीन गुना बढ़ा किराया; एयरपोर्ट में फंसे यात्री, न खाना मिला-न पानी, टिकट के पैसे भी अटके
IndiGo की देशभर में 500 से अधिक उड़ानों के लेट और रद्द होने से हजारों यात्री बुरी तरह परेशान हैं. स्टाफ की कमी और क्रू के नए नियमों को इस अव्यवस्था की बड़ी वजह बताया जा रहा है. अहमदाबाद, बेंगलुरु, पटना, कोलकाता, हैदराबाद और मुंबई जैसे प्रमुख एयरपोर्ट पर यात्रियों को घंटों बिना सूचना, भोजन और पानी के इंतजार करना पड़ा. DGCA ने IndiGo को फरवरी 2026 तक ऑपरेशनल छूट दी है, लेकिन तब तक यात्रियों की मुश्किलें जारी रहने के आसार हैं.;
Indigo flights status, Indigo news today: देशभर में एयरलाइन संचालन में जारी अव्यवस्थाओं के बीच IndiGo की 500 से ज्यादा उड़ानें देरी का शिकार हो गईं या रद्द कर दी गईं, जिससे हजारों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. कई प्रमुख हवाई अड्डों पर हालात बेहद बदतर हो गए हैं. यात्रियों का आरोप है कि कर्मचारियों की कमी और क्रू मेंबर से जुड़े नए नियमों के चलते यह बड़ा संकट खड़ा हुआ है. स्थिति यह है कि कई यात्रियों को घंटों एयरपोर्ट पर बिना किसी स्पष्ट सूचना, भोजन और पानी के इंतजाम के छोड़ दिया गया.
बेंगलुरु एयरपोर्ट पर फंसे एक यात्री ने बताया, “मुझे बेंगलुरु से जबलपुर जाना था. पहले तीन घंटे की देरी का मैसेज आया. मैं चेन्नई से फ्लाइट पकड़ने आया था. मुझे समय पर एक जरूरी मीटिंग के लिए पहुंचना था, लेकिन चेक-इन के वक्त पता चला कि फ्लाइट और लेट हो गई। मुझे भारी परेशानी उठानी पड़ रही है.”
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अहमदाबाद-वाराणसी फ्लाइट रद्द, 12 घंटे फंसे यात्री
एक अन्य यात्री ने बताया, “मेरी अहमदाबाद से वाराणसी की फ्लाइट कल तय थी. लगातार देरी के बाद हमने फ्लाइट कैंसिल कर दी, लेकिन समय पर लगेज भी नहीं मिला. हम 10-12 घंटे से यहां फंसे हुए हैं. न पानी मिला, न खाना। हालात बेहद अराजक हैं.” यात्री ने आगे कहा कि अन्य एयरलाइंस के टिकटों के दाम दोगुने-तिगुने हो चुके हैं, जिससे वैकल्पिक यात्रा भी लगभग नामुमकिन हो गई है.
दिल्ली जाने वाली फ्लाइट रद्द, किराए तीन गुना बढ़े
तरंग राठौड़, जिनकी फ्लाइट दिल्ली के लिए रद्द हुई, ने बताया, “हम सुबह 7:30 बजे एयरपोर्ट पहुंचे थे, 9:45 की फ्लाइट थी. पहले कोई रद्द होने की सूचना नहीं दी गई. बाद में एक स्टॉपेज वाली फ्लाइट दी गई, जिससे करीब 12 घंटे की देरी हो रही है. वैकल्पिक टिकट का किराया तीन गुना बढ़कर 24 से 30 हजार रुपये प्रति यात्री हो गया है.”
बार-बार शेड्यूल बदला गया, यात्रियों को नहीं मिला कोई सहारा
यात्री हेमंत भट्ट ने नाराजगी जताते हुए कहा, “हमारी फ्लाइट कई बार बदली गई. न बुजुर्गों का ख्याल रखा गया, न बच्चों का. स्टाफ से कोई सहयोग नहीं मिल रहा. मेरी एक लाख रुपये से ज्यादा की बुकिंग कैंसिल हो चुकी है, भारी नुकसान झेलना पड़ रहा है.”
पटना, कोलकाता, हैदराबाद और मुंबई में भी हालात खराब
पटना एयरपोर्ट पर भुवनेश्वर जाने वाले एक यात्री ने बताया कि पहले फ्लाइट ऑन-टाइम बताई गई, लेकिन चेक-इन के समय सीधे कैंसिल घोषित कर दी गई. अगली फ्लाइट भी रद्द कर दी गई. अब हफ्ते भर तक कोई फ्लाइट नहीं है. यात्री ने बताया कि 10 हजार रुपये का टिकट था, लेकिन रिफंड को लेकर भी अनिश्चितता बनी हुई है. ट्रेन की टिकट भी नहीं मिल रही और अब मजबूरी में कैब से लंबी यात्रा करनी पड़ सकती है.
हैदराबाद से आया हैरान कर देने वाला मामला
इंडिगो की उड़ानों में अव्यवस्था के बीच एक हैरान करने वाला मामला सामने आया है, जहां एक यात्री को एयरलाइन स्टाफ की गलती के कारण घंटों तक मानसिक और शारीरिक परेशानियों का सामना करना पड़ा. पीड़ित यात्री ने बताया कि वह सुबह करीब 5 बजे अपनी फ्लाइट पकड़ने हैदराबाद एयरपोर्ट पहुंचा था. जब वह इंडिगो काउंटर पर गया तो कर्मचारियों ने उसे बताया कि उसकी फ्लाइट रद्द हो चुकी है, जबकि वास्तव में फ्लाइट रद्द नहीं हुई थी. यात्री ने कहा कि उसने अपना बोर्डिंग पास दिखाया, इसके बावजूद स्टाफ ने पूरे विश्वास के साथ दोबारा यही कहा कि उड़ान कैंसिल हो चुकी है और उसे एयरपोर्ट से वापस भेज दिया गया. उसे एग्जिट नंबर 8 से बाहर जाने के लिए कहा गया और उसकी सारी डिटेल्स नोट कर ली गईं.
“एयरलाइन पहले फ्लाइट रद्द बताए और फिर वही फ्लाइट उड़ान भरने लगे.”
करीब दो घंटे बाद, सुबह 7 बजे के आसपास, यात्री को अचानक बोर्डिंग गेट से फोन आया कि वह कहां है, क्योंकि उसकी फ्लाइट तो उड़ान भरने वाली है. यह सुनकर यात्री हैरान रह गया और उसने बताया कि इंडिगो स्टाफ ने ही उसे घर वापस भेज दिया था, यह कहकर कि उसकी फ्लाइट रद्द हो चुकी है. यात्री ने कहा, “अगर एयरलाइन का स्टाफ ही बता दे कि फ्लाइट कैंसिल है तो कोई भी यात्री उसी पर भरोसा करेगा. मुझे आज तक ऐसा अनुभव कभी नहीं हुआ कि कोई एयरलाइन पहले फ्लाइट रद्द बताए और फिर वही फ्लाइट उड़ान भरने लगे.”
इसके बाद यात्री दोबारा घबराहट में एयरपोर्ट पहुंचा, जहां अब उसे लंबी कतारों में घंटों इंतजार करना पड़ रहा है. यात्री ने आशंका जताई कि या तो फ्लाइट ओवरबुक थी, या फिर पहले से फंसे यात्रियों को एडजस्ट करने के लिए ऐसा किया गया. हालांकि उसने यह भी कहा कि वह किसी साजिश का आरोप नहीं लगा रहा, लेकिन यह पूरी स्थिति बेहद चौंकाने वाली और अव्यवस्थित रही.
मुंबई और हैदराबाद में 150 से ज्यादा उड़ानें रद्द
मुंबई एयरपोर्ट पर 5 दिसंबर को इंडिगो की कुल 104 उड़ानों को रद्द किया गया, जिनमें 53 डिपार्चर और 51 अराइवल फ्लाइट शामिल हैं. वहीं हैदराबाद में 43 अराइवल और 49 डिपार्चर फ्लाइट्स रद्द की गईं.
DGCA से IndiGo को अस्थायी छूट, फरवरी 2026 तक सामान्य स्थिति की उम्मीद
नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने IndiGo की मौजूदा स्थिति को लेकर कंपनी के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक की. इसके बाद DGCA ने बताया कि IndiGo ने A320 विमानों के लिए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नियमों में फरवरी 10, 2026 तक अस्थायी छूट मांगी है.
DGCA के मुताबिक, “यात्रियों की परेशानी कम करते हुए सुरक्षा मानकों को बनाए रखने के लिए IndiGo ने यह अनुरोध किया है और भरोसा दिया है कि फरवरी 2026 तक संचालन पूरी तरह सामान्य कर दिया जाएगा.”
रोजाना 170 से 200 फ्लाइट्स हो रही रद्द
इंडिगो में इस समय रोजाना औसतन 170 से 200 उड़ानें रद्द हो रही हैं, जो सामान्य दिनों की तुलना में कई गुना अधिक है. यही वजह है कि देशभर में यात्रियों की परेशानी लगातार बढ़ती जा रही है.
यात्रियों की मांग - बेहतर संवाद, समय पर सूचना और बुनियादी सुविधाएं
देशभर में फंसे यात्रियों ने IndiGo से मांग की है कि उड़ानों की स्थिति की समय पर सूचना दी जाए, एयरपोर्ट पर भोजन, पानी और बैठने की व्यवस्था सुनिश्चित की जाए और वैकल्पिक यात्राओं पर बढ़ते किराए को लेकर ठोस समाधान निकाला जाए.