पहले गुलाब जामुन खाऊंगा फिर बिरयानी, रात 2:30 बजे खाना मंगाकर पलटा कस्टमर! डिलीवरी बॉय ने उसके सामने ही खाते हुए बनाया Video

ऑनलाइन फूड डिलीवरी का सिस्टम जहां ग्राहकों की सुविधा के लिए बना है, वहीं कुछ लोग इसे अपनी दबंगई दिखाने का जरिया बना रहे हैं. सोशल मीडिया पर वायरल एक वीडियो ने इस बहस को फिर हवा दे दी है. वीडियो में देखा जा सकता है कि रात ढाई बजे खाना डिलीवर करने पहुंचे जोमैटो बॉय को अनुरोध पर कस्टमर तीसरी मंजिल से नीचे नहीं उतरा और ऑर्डर कैंसिल कर दिया. इससे नाराज गुलाब जोमैटो बॉय पहले गुलाब जामुन और बिरयानी खाता है. फिर कस्टमर को लेकर शिकायत शुरू कर देता है. बहस इतनी बढ़ जाती है कि डिलीवरी बॉय उसी वक्त वीडियो रिकॉर्ड करना शुरू कर देता है.

क्या है वायरल वीडियो का पूरा मामला?

वायरल वीडियो के मुताबिक, कस्टमर ने रात करीब 2:30 बजे जोमैटो से खाना ऑर्डर किया. ऑर्डर में गुलाब जामुन और बिरयानी शामिल थी. zomato का एक डिलीवरी बॉय रात के ढाई बजे ऑर्डर डिलीवर करने गया था.

इतनी तो शर्म करो

लोकेशन पर पहुंचने के डिलीवरी बॉय ने कस्टमर से कहा, "भैया, ये जोमैटो का आर्डर है. कस्टमर भाई, तू ऊपर आ जा. रिक्वेस्ट करने पर कहा पैसे नहीं ले रहा, मैं, पैसे नहीं दे रहा हूं क्या? डिलीवरी बॉय ने कहा पैसे ले रहा हूं भाई, पर तेरे लिए काम करने थोड़े आया हूं. मजबूरी देखा करो, मैं, रात को इतनी दूर से आया हूं. रात के ढाई बज रहे हैं. आर्डर लेकर आया हूं तो इतनी तो शर्म करो."

भाई नहीं आया तो मेरी कोई गलती नहीं

रात को थोड़ा नीचे आ जाओ. इतनी रात को ऊपर बुला रहे हो. गाड़ी चोरी हो गई, बताओ कौन भरेगा नुकसान. कस्टमर को इतनी तो सोचनी चाहिए, राइडर खाना लेकर आ रहा तो थोड़ी तो रहम करने चाहिए. भाई कस्टमर कह रहा है ऑर्डर कैंसिल कर दो. इस पर डिलीवरी बॉय ने कहा कि लो यही खा रहा हूं, ऑर्डर ये ले यहीं खा रहा हूं. गुलाब जामुन, फिर खाऊंगा बिरयानी. भाई नहीं आया तो मेरी कोई गलती नहीं है.

वायरल वीडियो में कस्टमर का रवैया काफी अकड़ भरा नजर आता है. कस्टमर खुलेआम कहता है, 'पहले गुलाब जामुन खाऊंगा, फिर बिरयानी देखूंगा.' डिलीवरी बॉय बार-बार नियम समझाने की कोशिश करता है.विवाद बढ़ने पर डिलीवरी बॉय मोबाइल निकालकर वीडियो रिकॉर्ड करता है.

डिलीवरी बॉय ने क्यों बनाया वीडियो

डिलीवरी बॉय का कहना है कि अक्सर ग्राहक खाना खाने के बाद गलत शिकायत करते हैं. नुकसान डिलीवरी पार्टनर की सैलरी और रेटिंग पर पड़ता है. वीडियो बनाने का मकसद खुद को सुरक्षित रखा था. इसी वजह से उसने कस्टमर के सामने ही पूरी घटना रिकॉर्ड कर ली.

सोशल मीडिया पर लोगों की प्रतिक्रिया

वीडियो वायरल होते ही सोशल मीडिया पर लोगों ने कस्टमर के रवैये की आलोचना की. कई यूजर्स ने डिलीवरी बॉय का समर्थन किया. कुछ ने कहा- "फूड डिलीवरी वर्कर्स को सम्मान मिलना चाहिए."

वहीं कुछ यूजर्स ने प्लेटफॉर्म्स से सख्त नियम बनाने की मांग की. सवाल जो फिर खड़े हो गए. इस वायरल वीडियो ने कई अहम सवाल खड़े कर दिए हैं. क्या खाना लोकेशन पर पहुंचने के बाद अकड़ दिखाना सही है. क्या डिलीवरी बॉय हमेशा नुकसान का जिम्मेदार होगा? क्या फूड डिलीवरी एप्स को कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए नए नियम चाहिए?