IndiGo की आज भी 440 उड़ानें रद्द, विमान के अंदर यात्रियों को न खाना मिल रहा- न ही सही जानकारी... वायरल वीडियो ने खोली पोल
भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo इन दिनों गंभीर ऑपरेशनल संकट से गुजर रही है. लगातार पांचवें दिन देशभर में सैकड़ों उड़ानें रद्द हुईं, जिससे दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद, पुणे और चेन्नई जैसे बड़े एयरपोर्ट्स पर यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा. इसी बीच एक वायरल वीडियो ने IndiGo की अव्यवस्था की पोल खोल दी, जिसमें यात्री सुप्रीत सिंह ने विमान के अंदर फंसे यात्रियों की दुर्दशा दिखाई. यात्रियों को ढाई घंटे तक विमान में बिना ठोस जानकारी के बैठाए रखा गया, कप्तान तक मौजूद नहीं था और खाने-पानी की व्यवस्था बेहद खराब रही. हालात इतने बिगड़ गए कि यात्रियों में तनाव और झड़प की स्थिति बन गई.
IndiGo Crisis Flight Cancellation, Passenger Viral Video : भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo इन दिनों गंभीर ऑपरेशनल संकट से जूझ रही है, जिसका असर देश के कई बड़े एयरपोर्ट्स पर साफ देखने को मिल रहा है. दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद, पुणे और चेन्नई जैसे प्रमुख शहरों में यात्रियों को घंटों तक इंतजार, लंबी कतारों और भारी अव्यवस्था का सामना करना पड़ा. इसी बीच इंस्टाग्राम पर वायरल एक वीडियो ने IndiGo की अंदरूनी हकीकत उजागर कर दी है. यह वीडियो यात्री सुप्रीत सिंह द्वारा पोस्ट किया गया है, जिसमें उन्होंने विमान के अंदर फंसे यात्रियों की परेशानी को कैमरे में कैद किया है.
वीडियो में सुप्रीत सिंह बताते हैं कि वे और अन्य यात्री लगभग ढाई घंटे तक विमान के अंदर बैठे रहे, लेकिन इस दौरान क्रू की ओर से कोई ठोस जानकारी नहीं दी गई. बोर्डिंग से पहले यात्री लाउंज में इंतजार कर रहे थे, जहां कुछ सुविधाएं उपलब्ध थीं, लेकिन विमान में बैठते ही हालात और बदतर हो गए.
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कप्तान मौजूद नहीं, खाना-पानी भी नाकाफी
सुप्रीत के मुताबिक, फ्लाइट की बोर्डिंग सुबह 11:30 बजे शुरू हुई थी, जबकि तय प्रस्थान समय शाम 5:30 बजे का था. हैरानी की बात यह रही कि दोपहर 2:04 बजे तक भी विमान रनवे से रवाना नहीं हुआ और उस समय तक फ्लाइट का कप्तान विमान के अंदर मौजूद नहीं था.
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खाने-पीने की व्यवस्था भी बेहद खराब
खाने-पीने की व्यवस्था भी बेहद खराब रही. यात्रियों के बार-बार अनुरोध करने के बाद उन्हें सिर्फ नूडल्स का एक छोटा कप दिया गया, जो यात्रियों की संख्या के मुकाबले नाकाफी साबित हुआ. कई यात्री भूखे और परेशान नजर आए.
विमान के अंदर बढ़ा तनाव, यात्रियों में झड़प की स्थिति
लंबे इंतजार और अनिश्चितता के चलते विमान के भीतर तनाव का माहौल बन गया. कुछ यात्री आपस में बहस करते दिखाई दिए, जबकि छोटे बच्चों के साथ सफर कर रहे परिवारों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा. कई यात्रियों ने अधिकारियों से फ्लाइट से उतरने की अनुमति तक मांग ली.
यात्री की चेतावनी: अगले 5 दिन IndiGo से न करें यात्रा
वीडियो के अंत में सुप्रीत सिंह यात्रियों को खुले तौर पर सलाह देते हैं कि वे अगले 5 दिनों तक IndiGo से यात्रा करने से बचें, क्योंकि एयरलाइन के हालात फिलहाल पूरी तरह अस्थिर बने हुए हैं.
सोशल मीडिया पर फूटा यात्रियों का गुस्सा
वीडियो वायरल होते ही सोशल मीडिया पर यात्रियों की बाढ़-सी प्रतिक्रियाएं आने लगीं. कई यूजर्स ने बताया कि उनकी फ्लाइट्स भी लगातार डिले या कैंसिल हो रही हैं, जबकि कुछ लोगों ने यहां तक मांग कर दी कि IndiGo को अस्थायी रूप से सभी उड़ानें रोककर पहले अपना सिस्टम दुरुस्त करना चाहिए.
IndiGo संकट का 5वां दिन: देशभर में करीब 440 फ्लाइट्स रद्द, दिल्ली-मुंबई सबसे ज्यादा प्रभावित
IndiGo एयरलाइन का ऑपरेशनल संकट पांचवें दिन भी थमने का नाम नहीं ले रहा है. शनिवार को देशभर में करीब 440 फ्लाइट्स रद्द कर दी गईं, जिससे हजारों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा. स्थिति इतनी गंभीर हो गई कि कई बड़े एयरपोर्ट्स पर अफरा-तफरी का माहौल बना रहा.
कैंसिल फ्लाइट्स का हाल
- दिल्ली एयरपोर्ट: 86 फ्लाइट्स रद्द
- मुंबई एयरपोर्ट: 86 फ्लाइट्स रद्द
- हैदराबाद एयरपोर्ट: 66 फ्लाइट्स रद्द
- पुणे एयरपोर्ट: 42 फ्लाइट्स रद्द
- इन चार बड़े शहरों में ही सबसे ज्यादा असर देखने को मिला.
IndiGo ने क्या दी वजह?
IndiGo ने बयान जारी कर कहा कि उड़ानों में यह भारी अव्यवस्था 'कई अप्रत्याशित ऑपरेशनल चुनौतियों' की वजह से पैदा हुई है. इसमें सबसे बड़ी वजह Flight Duty Time Limitations (FDTL) नियमों का लागू होना बताया गया है. नए नियमों के तहत पायलटों और क्रू मेंबर्स को पर्याप्त आराम देना अनिवार्य किया गया, जिससे एक साथ बड़ी संख्या में पायलट कंपलसरी रेस्ट पर चले गए. इसी दौरान एयरलाइन ने 26 अक्टूबर से विंटर शेड्यूल लागू कर फ्लाइट्स की संख्या बढ़ा दी, जिससे स्टाफ की कमी और ज्यादा गंभीर हो गई.
शुक्रवार को टूटा रिकॉर्ड: 1000 से ज्यादा उड़ानें रद्द
इस संकट का सबसे खराब दिन शुक्रवार रहा, जब IndiGo की 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं. देशभर के एयरपोर्ट्स पर हजारों यात्री फंसे रहे. कई यात्रियों को न तो समय पर सूचना मिली और न ही वैकल्पिक व्यवस्था मिल पाई. दूसरी एयरलाइंस का किराया आसमान पर IndiGo की सामूहिक उड़ान रद्दीकरण का सीधा असर अब यात्रियों की जेब पर भी दिखने लगा है. वैकल्पिक फ्लाइट्स बुक कराने को मजबूर यात्रियों को भारी किराया चुकाना पड़ रहा है.
- कोलकाता से मुंबई (SpiceJet): ₹90,000 तक का टिकट
- मुंबई से भुवनेश्वर (Air India): ₹84,485 तक किराया
- ऐसे ही कई व्यस्त रूट्स पर किराया दो से तीन गुना तक बढ़ गया है, जिससे यात्रियों की मुश्किलें और बढ़ गई हैं.
DGCA ने FDTL नियमों पर लगाई अस्थायी रोक
स्थिति को संभालने के लिए नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने शुक्रवार को बड़ा फैसला लेते हुए FDTL नियमों को अस्थायी रूप से स्थगित (abeyance) कर दिया है, ताकि IndiGo के ऑपरेशंस को स्थिर किया जा सके. चार सदस्यीय जांच समिति गठित DGCA ने इस पूरे मामले की जांच के लिए चार सदस्यीय समिति भी गठित कर दी है. रेगुलेटर का कहना है कि शुरुआती जांच में इंडिगो के आंतरिक निगरानी तंत्र, ऑपरेशनल तैयारी और नियमों के अनुपालन में गंभीर खामियां सामने आती दिख रही हैं, जिनकी स्वतंत्र जांच जरूरी है.
कुल मिलाकर स्थिति अभी भी गंभीर हालांकि सरकार और DGCA के हस्तक्षेप से हालात काबू में लाने की कोशिश जारी है, लेकिन लगातार उड़ान रद्द होने, यात्रियों की नाराज़गी और बढ़ते किराये के चलते IndiGo का यह संकट अब देशव्यापी मुद्दा बन चुका है.
