कोलकाता से हिंडन नहीं रवाना हो सकी एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट, रनवे पर ही रोकी गई; 7 घंटे तक परेशान रहे यात्री

Air India Express Kolkata to Hindon flight delayed: एयर इंडिया एक्सप्रेस की कोलकाता से यूपी के गाज़ियाबाद स्थित हिंडन एयरबेस जा रही फ्लाइट IX-1511 को तकनीकी खामी के चलते रविवार (15 जून) को रनवे पर ही रोक दिया गया. इस खामी की वजह से उड़ान को लगभग 7 घंटे तक टालना पड़ा, जिससे यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा.

क्या हुआ था?

एयरक्राफ्ट में टेक्निकल स्नैग (तकनीकी दोष) सामने आया, जिसके बाद पायलट और तकनीकी टीम ने विमान को उड़ान भरने से पहले रोकने का फैसला लिया. विमान को ग्राउंड किया गया और यात्रियों को एयरपोर्ट पर ही इंतजार करना पड़ा. कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर देरी को लेकर अपनी नाराजगी भी जाहिर की.

एयरलाइन ने क्या कहा?

एयर इंडिया एक्सप्रेस ने एक आधिकारिक बयान में कहा, "हम कोलकाता-हिंदन फ्लाइट (IX-1511) में हुई असुविधा के लिए खेद प्रकट करते हैं. सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है. यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए हमने उन्हें टिकट कैंसिल करने पर पूर्ण धनवापसी या बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के फ्लाइट रीस्ड्यूल करने का विकल्प दिया है."

DGCA और सुरक्षा जांच

यह घटना ऐसे समय में हुई है, जब डीजीसीए (DGCA) ने हाल ही में एयर इंडिया की सभी बड़ी उड़ानों पर सेफ्टी ऑडिट के निर्देश दिए हैं, विशेषकर अहमदाबाद विमान हादसे के बाद... उस हादसे के बाद एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस की तकनीकी और संचालन संबंधी सभी प्रक्रियाओं की गहन समीक्षा की जा रही है.

यात्रियों की प्रतिक्रिया

कई यात्रियों ने एयरलाइन की 'कम्युनिकेशन प्रोसेस' पर सवाल उठाए. उनका कहना है कि उन्हें देरी की जानकारी समय पर नहीं दी गई और न ही उचित भोजन या आराम की व्यवस्था की गई थी. कुछ यात्रियों ने फ्लाइट रद्द कर दी और वैकल्पिक साधनों से यात्रा की.