Can I Suck Your....! स्विगी के डिलीवरी एजेंट पर लगा हैरेसमेंट का आरोप, कंपनी ने लिया ये एक्शन

स्विगी एक बार फिर से विवादों में है. इस बार एक 24 साल के शख्स ने डिलीवरी एजेंट पर हैरेसमेंट का आरोप लगाया है. कस्टमर का कहना है कि ऑर्डर लेते वक्त डिलीवरी एजेंट उसके साथ गलत तरीके से पेश आया और कुछ ऐसा कहा, जिसके चलते कस्टमर ने तुरंत उससे पैकेज वापस ले लिया.

बेंगलुरु के रहने वाले व्यक्ति ने रेडिट पर इस बात को शेयर करते हुए कहा कि 'यह यकीनन हैरसमेंट है, इसे तारीफ की तौर पर नहीं लिया जाना चाहिए.' उन्होंने ने बताया कि मैं अपने दोस्त के फ्लैट पर था. ऐसे में मुझे मेरे फ्लैटमेट को चाबियां भेजनी थीं. इसके लिए मैंने स्विगी जिनी को बुलाया. डिलीवरी एजेंट आया और मैंने उनसे पैकेज दे दिया. चलिए जानते हैं क्या है मामला?

'कैन आई सक यॉर'

शख्स ने बताया कि डिलीवरी एजेंट घर के बाहर 10 सेकंड तक इतंजार करता रहा और मैं भी वहीं खड़ा हुआ था. इसके बाद उस आदमी ने मुझसे ओटीपी मांगा, जिसके लिए मैंने अपना चेक किया और देखा कि मुझे कोई ओटीपी नहीं आया है. इसके बाद फिर उसने 5-10 सेकंड तक इंतजार करने के बाद कहा कैन आई सक यॉर. इस सुन मैंने उसे मना कर दिया और मैं काफी हैरान था. इस बारे में शख्स ने अपने दोस्तों को सारी बात बताई. जिस पर उन्होंने उसे पैकेज लेने के लिए कहा. साथ ही, समझाया कि यह डिलीवरी एजेंट सही नहीं है.

स्विगी ने क्या कहा?

इस मामले में व्यक्ति ने कहा कि शुरुआत में स्विगी ने कंप्लेट पर सही तरीके से एक्शन नहीं लिया. उसने बताया कि पहले उन्होंने कहा कि वह डिलीवरी एजेंट रेपिडो से था, क्योंकि उनकी जिनी के लिए रैपिडो के साथ पार्टनरशिप है.' यह सब हो जाने के बाद स्विगी ने डिलीवरी के लिए दूसरा राइडर अरेंज किया. साथ ही उन्होंने, इस असुविधा के लिए माफी मांगते हुए कहा कि उसके पैकेज के लिए एक नया पिकअप शेड्यूल किया गया है.

शख्स ने की एक्शन की डिमांड

हालांकि, व्यक्ति इस एक्शन से संतुष्ट नहीं था. ऐसे में उसने कहा कि कंपनी को इस मामले में एक्शन लेते हुए यह सुनिश्चित करना होगा कि डिलीवरी एजेंट को हटा दिया जाए. इस पर स्विगी के कस्टमर सपोर्ट ने उसे भरोसा दिलाया कि इस गलत बिहेवियर के लिए एजेंट के खिलाफ सख्त एक्शन लिया जाएगा.

कंपनी ने लिया ये एक्शन

शख्स ने इस मामले में अपडेट शेयर करते हुए बताया कि कंपनी ने डिलीवरी एजेंट को ब्लैकलिस्ट कर दिया है और अपने स्टाफ को ऐसे मामलों को अधिक संवेदनशीलता से संभालने के लिए ट्रेन भी कर रही है.