क्या है SorryNotSorry ट्रेंड? कंपनियों ने बिना गलती के मांगी माफ़ी, बन गया सबसे वायरल फॉर्मूला
सोशल मीडिया पर #SorryNotSorry ट्रेंड ने तहलका मचा दिया है! जियो, BSNL और itel जैसी कंपनियां बिना गलती के ‘Sorry’ बोल रही हैं. लेकिन असल में यह एक क्रिएटिव मार्केटिंग स्ट्रैटेजी है. माफी के बहाने ब्रांड्स अपने सस्ते ऑफर्स, नए फोन और धमाकेदार रिचार्ज प्लान्स को प्रमोट कर रहे हैं. ये ‘Sorry’ अब अफसोस नहीं बल्कि मार्केटिंग का सबसे वायरल फॉर्मूला बन गया है! जानिए पूरा खेल इस रिपोर्ट में.
सोशल मीडिया की गलियों में इन दिनों एक अजीब-सा ट्रेंड चल रहा है. हर कोई “Sorry” बोल रहा है! ना कोई गलती, ना कोई विवाद, फिर भी कंपनियां ऐसे माफी मांग रही हैं जैसे कोई बड़ी भूल हो गई हो. जियो, बीएसएनएल और itel जैसे बड़े ब्रांड्स के ‘Sorry’ पोस्ट देखकर लोगों में जिज्ञासा बढ़ गई है. लेकिन असल में ये माफी नहीं, बल्कि मार्केटिंग की नई चाल है जिसका नाम है #SorryNotSorry.
यह ट्रेंड सोशल मीडिया की “क्लिक-बेट” संस्कृति का ताज़ा उदाहरण बन चुका है, जहां ‘Sorry’ शब्द अब अफसोस नहीं, बल्कि “Attention-Grabbing Strategy” बन चुका है.
क्या है #SorryNotSorry ट्रेंड का खेल?
यह ट्रेंड असल में एक मजेदार विज्ञापन तकनीक है जिसमें कंपनियां ‘माफी’ के बहाने अपने ऑफ़र्स, प्रोडक्ट्स और प्लान्स को प्रमोट कर रही हैं. पोस्ट देखने पर लगेगा कि कंपनी ने कोई गलती की है, लेकिन नीचे पढ़ने पर पता चलता है कि यह एक रचनात्मक मार्केटिंग ट्रिक है. उदाहरण के लिए- कोई ब्रांड कहता है, “Sorry, हमने बहुत सस्ता प्लान लॉन्च कर दिया!” या “Sorry, हमारे फोन में इतने फीचर्स डाल दिए कि बाकी कंपनियां नाराज़ हो जाएं!” यानी ‘माफी’ के बहाने जबरदस्त प्रचार.
जियो ने क्यों मांगी ‘माफी’?
रिलायंस जियो ने अपने पोस्ट में कॉर्पोरेट स्टाइल में ‘Sorry’ लिखा और फिर खुलासा किया कि वे असल में अपने नए ऑफर्स की घोषणा कर रहे हैं. जियो ने Google Gemini Pro का एक साल का फ्री सब्सक्रिप्शन और Jio Youth Offers जैसे नए डिजिटल पैक लॉन्च किए. यूजर्स को लगा कि कोई बड़ी गलती हुई है, लेकिन दरअसल यह जियो की स्मार्ट मार्केटिंग मूव थी जिससे लोगों का ध्यान सीधे उनके नए प्रोडक्ट पर गया.
BSNL ने बजट वालों के लिए Sorry बोला!
सरकारी टेलीकॉम कंपनी BSNL भी इस ट्रेंड में कूद पड़ी. उन्होंने पोस्ट किया, “Sorry, हमने रिचार्ज इतना सस्ता कर दिया कि बाकी कंपनियां हैरान हैं!” असल में BSNL अपने किफायती रिचार्ज प्लान्स का प्रचार कर रही थी, जो लो-बजट यूजर्स के लिए तैयार किए गए हैं. इस हास्यपूर्ण अंदाज़ में कंपनी ने युवा ग्राहकों और टियर-2 शहरों के यूजर्स को टारगेट किया.
itel की माफी में छिपा स्मार्टफोन धमाका
itel ने अपने बजट स्मार्टफोन लॉन्च के लिए इसी ट्रेंड का सहारा लिया. उनका पोस्ट था, “Sorry, हमने इतना फीचर-पैक फोन इतने सस्ते में दे दिया कि यकीन करना मुश्किल है!” यह पोस्ट न केवल वायरल हुआ, बल्कि उनके नए बजट स्मार्टफोन के लिए ब्रांड अवेयरनेस भी बढ़ी. यह उदाहरण दिखाता है कि कैसे #SorryNotSorry ट्रेंड सिर्फ सोशल मीडिया ट्रेंड नहीं, बल्कि बिक्री बढ़ाने का सीधा जरिया है.
‘माफी’ में छिपा है असली मार्केटिंग दांव
मार्केटिंग एक्सपर्ट्स के अनुसार, यह ट्रेंड एक साइकोलॉजिकल मार्केटिंग स्ट्रेटेजी है. “Sorry” शब्द यूजर की भावनाओं से तुरंत जुड़ता है. लोग स्वाभाविक रूप से ऐसे पोस्ट पर क्लिक करते हैं. जब उन्हें पता चलता है कि असल में यह एक ऑफर या प्रमोशन है, तो वो पोस्ट शेयर कर देते हैं. यानी माफी के बहाने एंगेजमेंट बढ़ाओ, ब्रांड को वायरल करो!
क्यों वायरल हो रहा है ये ट्रेंड?
सभी बड़े ब्रांड्स के एक साथ #SorryNotSorry हैशटैग का इस्तेमाल करने से यह ट्रेंड तेजी से फैला. आज के समय में जब यूजर्स हर विज्ञापन को स्क्रॉल करके निकल जाते हैं, इस ट्रेंड ने उन्हें रोकने और सोचने पर मजबूर कर दिया है. सिर्फ टेलीकॉम या मोबाइल कंपनियां ही नहीं, अब कई फूड, फैशन और ई-कॉमर्स ब्रांड्स भी इसी फॉर्मूले को अपनाने लगे हैं.
SorryNotSorry: सोशल मीडिया मार्केटिंग का नया ‘सुपरहिट फॉर्मूला’
यह ट्रेंड दिखाता है कि डिजिटल मार्केटिंग का भविष्य सिर्फ बड़े बजट नहीं, बल्कि बड़े आइडिया पर निर्भर है. ‘Sorry’ कहकर कंपनियां न केवल अपने ब्रांड की याद दिला रही हैं, बल्कि एक ऐसा कनेक्शन बना रही हैं जिसमें यूजर खुद को शामिल महसूस करता है. आज की मार्केटिंग में गलती नहीं, बल्कि ‘माफी’ ही सबसे बड़ी स्मार्ट स्ट्रैटेजी बन चुकी है. और ये है मार्केटिंग का सबसे दिलचस्प “Sorry Not Sorry” पल!
