Canva ठप! यूज़र्स का क्रिएटिव ब्रेक – डिज़ाइन सेव करना, देखना सबकुछ बंद

अगर आप भी आज Canva पर अपने डिज़ाइन खोलने या सेव करने की कोशिश कर रहे थे, और बार-बार पेज रिफ्रेश करने के बाद भी कुछ नहीं हो रहा – तो आप अकेले नहीं हैं. दुनिया भर में Canva यूज़र्स को एक बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. मंगलवार, 8 जुलाई 2025 को Canva की कई ज़रूरी सर्विसेस पूरी तरह ठप हो गईं.

Canva की ऑफिशियल स्टेटस वेबसाइट के मुताबिक़, कंपनी ने इस समस्या को पहचान लिया है और वो इस पर काम कर रही है. भारतीय समय अनुसार दोपहर 10:26 बजे (IST) आई लेटेस्ट अपडेट में बताया गया कि टेक्निकल टीम 'रिज़ॉल्यूशन पर काम कर रही है'.

किन-किन चीज़ों ने किया दिमाग ख़राब?

डिज़ाइन्स न सेव हो रहे, न दिख रहे: यूज़र्स ना तो अपने पुराने डिज़ाइन खोल पा रहे हैं, ना ही कोई नया काम सेव कर पा रहे हैं.

CanvaAI भी बैठा है: AI टूल से कोई भी जनरल नॉलेज क्वेरी करने पर फेलियर मैसेज आ रहे हैं.

रियलटाइम कमेंट्स गायब: कमेंट्स तो किए जा रहे हैं, लेकिन सामने वाले को तब दिखते हैं जब वो पेज को रिफ्रेश करे.

नोटिफिकेशन और टाइमर भी बंद: न नए नोटिफिकेशन आ रहे हैं, न ही किसी डिज़ाइन पर टाइमर या फॉलो फीचर काम कर रहा है.

किन सर्विसेज पर पड़ा असर?

Canva की स्टेटस रिपोर्ट में ‘Major Outage’ यानी बड़ा टेक्निकल फेलियर दिखाया गया है इन सर्विसेस पर:

Editing designs

Viewing designs

Saving designs

Downloading designs

बाकी सभी सर्विसेज़ जैसे लॉगइन, मीडिया अपलोड, होम पेज, प्रोजेक्ट्स पेज, टेम्पलेट्स, सेटिंग्स, और सपोर्ट – सब अभी भी 'Operational' यानी ठीक से काम कर रही हैं.

Canva का जवाब – 'हम देख रहे हैं…'

कंपनी ने शुरुआत में सुबह 6:43 बजे (IST) एक अपडेट में बताया था कि वो इस दिक्कत को 'इन्वेस्टिगेट' कर रहे हैं. इसके बाद दो बार अपडेट आया जिसमें कहा गया कि 'हम अब भी देख रहे हैं' (7:03 AM और 7:09 AM IST).

8:10 AM IST पर उन्होंने माना कि यूज़र्स को बड़ी समस्या आ रही है और आख़िरी अपडेट 10:26 AM IST पर आया जिसमें कहा गया कि 'हम इसे ठीक करने में लगे हैं'.

यूज़र्स क्या करें?

अगर आप Canva पर काम कर रहे हैं, तो फिलहाल इंतज़ार के अलावा कोई ऑप्शन नहीं है. कोशिश करें कि ऑटोमैटिक सेव ऑप्शन ऑन हो और बार-बार पेज को रिफ्रेश करते रहें – कुछ फीचर ऐसे हैं जो सिर्फ रिफ्रेश करने के बाद ही अपडेट हो रहे हैं.

क्या हो सकता है असर?

Canva का डाउन जाना खासतौर पर डिज़ाइनर्स, कंटेंट क्रिएटर्स, मार्केटर्स और स्टूडेंट्स के लिए बहुत बड़ी दिक्कत बन सकता है. कई लोग जो क्लाइंट डेडलाइन्स पर काम कर रहे थे, उन्हें काम रुकना पड़ा है.

Canva की टीम ने 'Subscribe to updates' बटन एक्टिव किया है, जिससे यूज़र्स रियलटाइम में अपडेट पा सकते हैं.

अब देखना ये है कि Canva की टेक टीम इस समस्या को कितनी जल्दी फिक्स कर पाती है. तब तक के लिए – रिफ्रेश करते रहिए, उम्मीद कीजिए कि सर्वर फिर से हिल उठेगा!