मार्केट खुलते ही Zerodha क्रैश! Kite ऐप बंद होते ही ट्रेडर्स के लाखों अधर में, गुस्से में यूजर्स बोले- हर बार यही होता है
आज सुबह Zerodha Kite App क्रैश होने से हजारों निवेशकों को ट्रेडिंग में दिक्कत आई. प्राइस अपडेट, इंडेक्स डेटा और पोर्टफोलियो लोड नहीं हुआ. सोशल मीडिया पर यूजर्स ने जमकर नाराजगी जताई, हालांकि कंपनी का कहना है कि ऑर्डर प्लेसमेंट प्रभावित नहीं हुआ और समस्या कुछ ही मिनटों में हल कर दी गई.
बुधवार सुबह बाजार खुलते ही देश के सबसे बड़े ऑनलाइन ब्रोकरेज प्लेटफॉर्म Zerodha के Kite ऐप ने काम करना बंद कर दिया. ट्रेडिंग पेज पर न तो रियल-टाइम प्राइस अपडेट दिख रहे थे और न ही पोर्टफोलियो डेटा रिफ्रेश हो रहा था. अचानक आई इस गड़बड़ी से हजारों यूजर्स परेशान हो गए.
जैसे ही ऐप ने दिक्कत दिखानी शुरू की, निवेशकों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पहले ट्विटर) पर शिकायतों की झड़ी लगा दी. कई यूजर्स ने स्क्रीनशॉट शेयर कर बताया कि Kite पर लॉगिन तो हो रहा है, लेकिन डेटा लोडिंग एरर और request timed out जैसे मैसेज बार-बार आ रहे हैं. इस दौरान ऑर्डर देने वाले निवेशक कन्फ्यूजन में रहे कि उनकी डील्स एग्जीक्यूट हुईं या नहीं.
Zerodha ने क्या कहा?
शिकायतों पर Zerodha ने तुरंत प्रतिक्रिया दी. कंपनी ने कहा कि “कुछ यूजर्स को ऐप पर प्राइस अपडेट देखने में परेशानी हो रही है. हमारी टीम जांच कर रही है. ऑर्डर प्लेसमेंट प्रभावित नहीं है. फिलहाल Kite Web को मोबाइल ब्राउज़र पर इस्तेमाल करें.” Zerodha ने यह भी बताया कि इक्विटी सेगमेंट में यूजर्स 20 डेप्थ डेटा ऐप पर चेक कर सकते हैं.
9:52 बजे तक समस्या का समाधान
कंपनी के मुताबिक 9:50 बजे तक समस्या की पहचान कर ली गई और 9:52 बजे तक ऐप पूरी तरह सामान्य हो गया. हालांकि, शुरुआती 15 मिनट की तकनीकी दिक्कत उन निवेशकों के लिए सिरदर्द बन गई, जिन्होंने ओपनिंग बेल के साथ ही ट्रेड शुरू किया था.
बार-बार क्यों आता है Zerodha में बग?
यह पहली बार नहीं है जब Zerodha के ऐप ने निवेशकों को निराश किया हो. इससे पहले भी हाई वोलैटिलिटी, बजट सेशन और एक्सपायरी डे जैसे अहम मौकों पर प्लेटफॉर्म ने तकनीकी समस्याएं दी हैं. बार-बार होने वाली इन परेशानियों को देखते हुए निवेशक सवाल उठा रहे हैं कि क्या Zerodha का इंफ्रास्ट्रक्चर बढ़ते यूजर्स और ऑर्डर वॉल्यूम को संभालने में सक्षम है?
निवेशकों की चिंता और भरोसे का सवाल
भारतीय मार्केट में Zerodha का नाम भरोसे के साथ जोड़ा जाता है, लेकिन लगातार आने वाली तकनीकी गड़बड़ियां यूजर्स की नाराजगी बढ़ा रही हैं. कई ट्रेडर्स का कहना है कि जब हर सेकंड पैसे का खेल होता है, तब इस तरह की दिक्कतें लाखों का नुकसान करा सकती हैं. अब देखना होगा कि Zerodha भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए क्या ठोस कदम उठाता है.
